Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes - Vizzali
O SITE É CONFIÁVEL?
A Vizzali prioriza a segurança e confiabilidade de nossos clientes. Nosso site utiliza a mais avançada tecnologia de segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online. Esta tecnologia criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo o sigilo total de suas informações. Trabalhamos com os mais seguros provedores de pagamento do mercado. Isso significa que suas informações de pagamento são processadas com os mais altos padrões de segurança, tornando sua compra 100% segura. Para quaisquer dúvidas, nossa equipe está à disposição: suporte@vizzali.com.br
POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS PARA CHEGAR?
A Vizzali oferece produtos exclusivos e de alta qualidade a preços competitivos. Para alcançar esse equilíbrio, trabalhamos com fornecedores internacionais selecionados nos EUA, Europa e Ásia. Quando você faz um pedido em nossa loja, enviamos a solicitação diretamente para nossos fornecedores, que então enviam o produto para sua residência. Este processo garante a autenticidade e qualidade dos nossos produtos, mas resulta em um prazo de entrega um pouco mais longo.
SISTEMA DE FRETE
Na Vizzali, valorizamos a satisfação do cliente. Por isso, oferecemos frete grátis para todas as compras, sem exceções.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim, absolutamente. Na Vizzali, priorizamos sua tranquilidade e conforto. Todas as nossas entregas são acompanhadas de um código de rastreio para que você possa acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento.
INFORMAÇÕES SOBRE O RASTREIO
Durante o trajeto entre o país de origem e o Brasil, é normal que não haja atualizações frequentes, pois o pacote está em trânsito internacional. Assim que o produto chegar ao Brasil, você receberá atualizações regulares sobre cada movimentação, como acontece com encomendas nacionais.Fique tranquilo(a), sua encomenda Vizzali está a caminho para transformar seu espaço.
HÁ ALGUMA TAXA ADICIONAL A SER PAGA?
Não, o valor que você paga no site é o valor final do produto. Os produtos Vizzali não são taxados pela alfândega ou pelos correios. No entanto, caso ocorra qualquer tipo de taxação inesperada, a Vizzali assume total responsabilidade e cobre quaisquer custos adicionais.Se por acaso você receber alguma notificação de taxa, basta nos enviar um e-mail para suporte@vizzali.com.br informando a situação. Responderemos em até 24 horas e resolveremos a questão para você.
Na Vizzali, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra sem complicações, trazendo sofisticação e organização para o seu lar.